Contacto
Escreva para o e-mail: o site não tem formulários nem recolhe dados. Quem lê e responde sou eu, Joana Marques, normalmente à noite, depois de os miúdos estarem deitados.
Resposta em até cinco dias úteis. Em agosto e na semana do Natal pode demorar mais.
Onde estou
Oeiras, Portugal. Não há escritório nem atendimento presencial, e não publico morada.
Para que serve escrever-me
- Corrigir um preço, uma data ou uma classificação que tenha mudado.
- Sugerir um jogo de aquário ou de peixes que os seus filhos pediram.
- Perguntar sobre um animal que viu num jogo e não sabe se existe.
- Contar como correu um destes jogos em sua casa, sem nomes nem fotografias das crianças.
O que não consigo fazer
Não sou apoio das editoras. Problemas com um jogo, contas ou progresso perdido tratam-se com a editora, pelo contacto indicado na página do jogo na Google Play. Reembolsos de compras pedem-se à Google Play, pelo histórico de encomendas da conta. Também não recomendo jogos por encomenda nem aceito códigos ou ofertas de editoras.
Se escrever sobre um jogo em concreto, ajuda dizer o nome exato como aparece na Google Play, o modelo do telemóvel e a idade aproximada de quem joga. Com isso consigo ver as mesmas imagens e o mesmo texto que a sua família viu, e responder com base nelas em vez de adivinhar. Mensagens com pedidos de publicidade ficam sem resposta.
O que me escrever fica guardado só o tempo necessário, como explica a política de privacidade.